Tu a tam se prostě občas něco nepovede, ale my v PROME DESIGN.CZ se snažíme reklamace vyřešit co nejrychleji a nejefektivněji.

Jak postupovat při reklamaci?

• Kontaktujte nás na náš e-mail: vas@promedesign.cz.
• Do e-mailu uveďte :
  1. číslo objednávky a název produktu, který reklamujete.
  2. Popište v něm stručně vadu a napište.
  3. Do přílohy e-mailu vložte fotografii vadného produktu s viditelnou vadou, tak i detailní fotografii vady.
  
  

Co bude dál?

• Po přijetí e-mailu se Vám v nejkratším možném čase ozve náš specialista s návrhem nejvhodnějšího řešení.
• Reklamaci vyřídíme dle zákonné lhůty 30 dní. Často to ale stíháme do 7-14 pracovních dní.

Podmínky pro reklamaci zboží:

• Před zasláním reklamovaného zboží nás vždy předem kontaktujte na e-mail: vas@promedesign.cz
  
  
• Zboží, které nám zasíláte zpět musí být čisté, vyprané, nebo umyté.
• Reklamované kousky spolu s reklamačním formulářem zašlete na adresu: PROME DESIGN.CZ, Jinočanská 107/25, 161 00 Praha
• Reklamační formulář si můžete stáhnout níže.

 Vzorový formulář pro reklamaci