Lhůta pro vrácení (odstoupení od kupní smlouvy) je dle zákona 14 dní od převzetí zásilky.
V případě, že Vám zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete nám ho vrátit.
Stačí vyplnit formulář pro vrácení zboží / odstoupení od smlouvy, který vyplníte a zašlete společně se zbožím v původním obalu zpět na níže uvedenou adresu.

Pro výměnu zboží ,například za jinou velikost, barvu, nebo typ, nás prosím kontaktujte na náš e-mail vas@promedesign.cz. Vzhledem k našemu sortimentu tvořeného na míru, je nutné řešit výměnu individuálně.

Jak postupovat při vrácení?

• Vytiskněte "formulář - vrácení zboží", který si můžete stáhnout níže. Vyplníte příslušné kolonky a Vaše údaje.
• Zásilku s vyplněným formulářem zašlete na adresu: PROME DESIGN, Jinočanská 107/25, 161 00 Praha. Dopravu do obchodu hradí kupující.

Co bude dál?

• Přijaté zboží zkontrolujeme, a v případě dotazů Vás budeme kontaktovat.
• Vrácení platby na Vámi uvedený účet je dle zákona do 14 dní ode dne, kdy Vaše zásilka dorazí k nám. V PROME DESIGN.CZ tyto platby řešíme obvykle do 3-7 dní.

Podmínky pro stav vráceného zboží:

• Zboží musí být zabalené, v původním obalu a s originálními visačkami.
• Zboží nesmí zapáchat cigaretovým kouřem, parfémy ,ani ničím jiným.
• Zboží nesmí být poškozené, vyprané,ani jinak upravováno.
• K vrácenému zboží přiložte formulář s číslem účtu, na který Vám máme vrátit peníze (zboží, které zašlete na dobírku, nebude přijato).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy